Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer SodaStream Bestellung und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert der Tausch von leeren CO2-Zylindern?
Sie können leere Zylinder ganz einfach online gegen volle tauschen. Bestellen Sie ein Tausch-Set, und wir senden Ihnen volle Zylinder inklusive eines Rücksendescheins für Ihre leeren Behälter zu.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Sind die Kunststoffflaschen spülmaschinenfest?
Nur speziell gekennzeichnete 'Fuse'-Flaschen oder Glaskaraffen sind spülmaschinenfest. Bitte prüfen Sie die Aufschrift auf Ihrer Flasche, um Verformungen durch Hitze zu vermeiden.
Was mache ich, wenn mein Wassersprudler defekt ist?
Sollte Ihr Gerät nicht ordnungsgemäß funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Innerhalb der Garantiezeit bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an.